토스 송금 취소하는 방법 (연락처 송금, 계좌 송금, 착오송금)

안녕하세요 브리니입니다.

 

금융 어플로 토스 많이들 사용하고 계실텐데요.

저 또한 쉽고 간편하여 애용중이랍니다. 

 

오늘은 토스의 송금 기능 및 송금 취소가 가능한지,

송금을 잘못 한 경우 어떻게 하시면 되는지에  대해 소개해드리고자 합니다.

 

 

토스 간편송금?

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원하는 계좌를 연결하여 계좌 간 송금, 또는 타인의 계좌로 송금을 할 수 있습니다.

이전 거래내역, 계좌, 연락처 중에 선택하여 송금을 진행할 수 있습니다.

간편한 송금방법으로 많은 사용자들이 토스를 이용하고 있지만 송금의 경우, 송금이 잘못 진행되면 

받은 사람(수취인)이 직접 반환해줘야 금원을 돌려받을 수 있기 때문에 정확한 입금처를 확인하고 진행하셔야 합니다.

 

송금이 잘못 진행되는 경우, 송금취소가 가능한지

어떻게 금액을 반환받아야 하는지.

아래에서 다루어보겠습니다.

 

 

연락처 송금

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연락처 송금은 받는 사람의 계좌번호 대신 연락처 입력만으로 송금이 가능한 서비스인데요,

토스머니(토스 앱 안에 있는 가상공간, 토스 계좌 개념이라고 생각하면 됩니다.) 또는 설정해둔 계좌로 송금이 진행됩니다.

그렇기 때문에 받는 사람이 토스 회원이어야 송금이 완료가 됩니다.

 

연락처 송금이 실패하는 경우는 아래와 같습니다.

 

1. 받는 사람이 비회원일 경우 (토스머니 공간이 만들어지지 않기때문에 송금이 완료되지 않음)

2. 연락처 또는 실명을 잘못 입력하여 일치하는 회원이 없는 경우

 

실패 케이스일 경우, 이전에는 24시간 대기 상태에 걸려있다가 24시간 후에 자동으로 취소가 되었지만

현재는 송금 자체가 이뤄지지 않게끔 변경이 되었습니다.

 

'돈을 보낼 수 없는 번호예요' 라고 뜨는 경우,

받는 사람의 번호로 일치하는 회원이 없는 경우입니다.

 

토스 사용자인데요 ?

최근에 번호를 변경하셨는지,

현재 사용중인 번호가 토스에도 등록이 안 되어있을 가능성이 높습니다.

 

번호를 최근에 변경한 사람한테 송금하고자 하는 경우에는

그 번호가 이전번호 사용자 토스에 등록되어있을 수가 있기 때문에

송금하실 때에는 번호만이 아니라 이름이 일치하는지 꼭 확인하시고 송금하시기 바랍니다.

 

 

 

 

계좌 송금

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받는 분의 계좌 번호를 입력 또는 최근목록에서 선택하여 보낼 수 있으며,

송금 시도하는 즉시 송금이 완료가 됩니다.

 

즉, 금원의 이동이 완료가 되기 때문에 해당 송금 건은 취소할 수 없습니다.

 

 

모르는 사람에게 잘못 송금했다면?

(착오 송금)

 

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토스로 모르는 사람에게 잘못 송금한 경우(송금이 완료된 경우),

송금 취소는 어렵기 때문에 받는 사람이 직접 반환해주는 방법 밖에는 없습니다.

 

다만, 이 때 "저는 수취인의 연락처를 몰라요." 라는 상황에 대비해

은행으로 착오송금 접수를 하실 수가 있고 은행에서 대신 금액반환 연락을 취해주게 됩니다. (최대 한 달)

토스를 통해 송금하신 건은 토스로 착오송금 접수하시면 되고

고객센터로 연락허셔서 송금 건, 착오송금 의사 밝혀주시면 접수 가능합니다.

 

이 과정은  수취인이 반환 의사를 밝혀야 하기 때문에 다소 시간이 소요 될 수 있습니다.

송금의 경우는 실수로 잘못 보내게 되면 수취인이 직접 반환을 해주지 않는 이상,

취소를 할 수가 없기 때문에 더욱 주의를 기울일 필요가 있습니다.

 

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